A conveniência de comprar com um clique traz consigo riscos que o comércio tradicional não conhecia. No mundo digital, o consumidor está muitas vezes a negociar com entidades distantes, por vezes sediadas noutros países, e a basear as suas decisões em imagens que podem não corresponder à realidade. Desde encomendas que nunca chegam a sites fraudulentos que captam dados bancários, a falta de contacto físico com o vendedor gera uma insegurança jurídica real. Se o seu processo de compra online não correu como esperado, saiba que a lei protege o consumidor digital com mecanismos específicos e rigorosos.
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