No dia a dia, todos somos consumidores, mas nem sempre somos tratados com a transparência e o respeito que a lei exige. Muitas vezes, as grandes empresas utilizam a sua posição de força para ignorar reclamações legítimas, deixando o cliente final numa posição de total impotência.
Comprou um produto com defeito e a loja recusa a reparação ou substituição? Sente-se enganado por publicidade que não corresponde à realidade do serviço prestado? Está a ter dificuldades em cancelar um contrato ou a ser faturado por serviços que nunca solicitou? A lei existe para equilibrar esta relação e proteger quem compra. Se sente que os seus direitos foram atropelados por uma política de empresa abusiva, não tem de aceitar o "não" como resposta final. Conte connosco.